INFORMACIÓN GENERAL

Última actualización: septiembre de 2026

BIENVENIDO A ALUMBRA

Los términos «nosotros», «nos», «nuestro» y «Alumbra» se refieren a Alumbra, que opera la tienda online disponible en alumbra.store.

Alumbra dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle al cliente una experiencia de compra online (en conjunto, los «Servicios»).

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, una plataforma que nos permite ofrecer los Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio, junto con las políticas y documentos a los que se hace referencia en este documento (en adelante, los «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.

Le recomendamos leer atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia.

Para utilizar los Servicios, incluyendo la navegación por nuestra tienda online o la compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar determinada información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.

Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa y que tiene el derecho necesario para proporcionar dicha información.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. No podrá vender, transferir, ceder o licenciar su cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios de la forma más precisa posible.

Sin embargo, los colores, dimensiones, apariencia y características de los productos pueden variar según el dispositivo utilizado, la configuración de la pantalla u otros factores técnicos.

No garantizamos que la apariencia de un producto en su pantalla sea completamente idéntica al producto recibido.

Las descripciones y características de nuestros productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o retirar productos de nuestra tienda.

• Interrumpir la venta de cualquier producto.

• Limitar las cantidades disponibles.

• Restringir la venta de productos a determinadas personas, regiones o jurisdicciones cuando sea legalmente necesario o apropiado.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido en alumbra.store, está realizando una oferta para comprar los productos seleccionados.

Alumbra se reserva el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido cuando sea legalmente permitido.

Un pedido no se considerará aceptado hasta que Alumbra confirme su aceptación y se haya procesado correctamente el pago correspondiente.

Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra.

Una vez que un pedido ha sido procesado, es posible que no podamos aceptar solicitudes de cancelación o modificación.

Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos comunicarnos con usted utilizando la información proporcionada durante el proceso de compra.

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestro sitio web.

Usted declara que los productos adquiridos están destinados principalmente a uso personal o doméstico y no a la reventa comercial, salvo autorización expresa por parte de Alumbra.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable a un producto será el que aparezca en nuestra tienda en el momento en que se realice el pedido y se reflejará en la confirmación correspondiente.

Salvo que se indique lo contrario, los precios pueden no incluir:

• Impuestos aplicables.

• Gastos de envío.

• Gastos de gestión.

• Derechos de aduana.

• Impuestos o cargos de importación.

Dependiendo del país de destino, el cliente podría ser responsable de determinados impuestos, aranceles o cargos exigidos por las autoridades locales.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y facturación correcta, actualizada y completa.

Asimismo, declara y garantiza que tiene autorización legal para utilizar el método de pago empleado para realizar la compra.

Al realizar un pedido, usted acepta pagar los importes aplicables, incluidos los gastos de envío, impuestos y otros cargos que correspondan.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Alumbra realiza envíos a diferentes países y regiones del mundo.

Los tiempos de preparación y entrega proporcionados en nuestro sitio web son estimaciones y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.

• Trámites aduaneros.

• Inspecciones gubernamentales.

• Condiciones meteorológicas.

• Problemas logísticos.

• Eventos de fuerza mayor.

• Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, el envío estará sujeto a los procedimientos y condiciones de dicha empresa, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.

Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de Envíos.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles a través de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros:

• Textos.

• Imágenes.

• Fotografías.

• Gráficos.

• Logotipos.

• Videos.

• Audios.

• Diseños.

• Marcas.

• Nombres comerciales.

• Contenido de productos.

son propiedad de Alumbra, sus afiliados, proveedores, licenciantes o respectivos propietarios y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar nuestros Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

No podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, almacenar o explotar comercialmente ningún contenido de nuestros Servicios sin autorización previa por escrito del titular correspondiente.

Todos los derechos que no hayan sido expresamente otorgados quedan reservados.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas, servicios o funcionalidades ofrecidas por terceros.

No controlamos necesariamente dichas herramientas ni garantizamos su disponibilidad o funcionamiento.

El uso de herramientas de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad y puede estar sujeto a los términos y condiciones establecidos por los respectivos proveedores.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Alumbra no controla ni es responsable del contenido, políticas, prácticas o servicios ofrecidos por sitios web externos.

Si decide acceder a un sitio web de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.

Le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de realizar una compra o proporcionar información personal.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Alumbra utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar su tienda online.

Sin embargo, cualquier compra o venta realizada a través de alumbra.store se realiza directamente entre el cliente y Alumbra.

Shopify no es responsable de los productos vendidos por Alumbra ni de las transacciones realizadas entre Alumbra y sus clientes, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

La información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que determinada información puede ser procesada por Shopify y otros proveedores de servicios necesarios para operar nuestra tienda online, procesar pagos, gestionar pedidos y proporcionar los Servicios.

Le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si envía, publica, transmite o proporciona comentarios, opiniones, sugerencias, reseñas u otro contenido relacionado con nuestros Servicios, usted nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la operación, promoción y mejora de nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Usted declara que tiene los derechos necesarios sobre cualquier contenido que publique.

No deberá publicar contenido que:

• Infrinja los derechos de terceros.

• Sea ilegal, amenazante, abusivo o difamatorio.

• Contenga programas maliciosos o virus.

• Contenga información falsa o engañosa.

• Infrinja derechos de privacidad o propiedad intelectual.

Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar contenido cuando consideremos que infringe estos Términos o la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información disponible en nuestros Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información o cancelar pedidos cuando sea necesario y legalmente permitido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted acepta utilizar nuestros Servicios únicamente para fines legales.

No podrá utilizar nuestros Servicios para:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Acosar, amenazar, insultar o perjudicar a otras personas.

• Transmitir información falsa o engañosa.

• Distribuir software malicioso o virus.

• Realizar actividades fraudulentas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

• Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

• Interferir con la seguridad o el funcionamiento de nuestros Servicios.

• Utilizar sistemas automatizados para acceder a nuestros Servicios de manera que perjudique su funcionamiento o eluda nuestras medidas de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a nuestros Servicios cuando consideremos razonablemente que se han infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - USO DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES

Podemos limitar o controlar el acceso de sistemas automatizados, software o agentes que interactúen con nuestros Servicios.

Ningún sistema automatizado podrá utilizar nuestros Servicios de manera que:

• Eluda medidas de seguridad.

• Interfiera con el funcionamiento del sitio web.

• Se haga pasar de manera engañosa por un usuario humano.

• Ignore restricciones técnicas establecidas para proteger nuestros Servicios.

• Realice actividades no autorizadas.

Nos reservamos el derecho de implementar medidas técnicas razonables para limitar o bloquear actividades automatizadas que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de nuestros Servicios.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios cuando consideremos que ha incumplido estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, clientes, sistemas o Servicios.

La rescisión de su acceso no eliminará las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la finalización de la relación.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestros Servicios y los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan según su disponibilidad.

No garantizamos que nuestros Servicios estén disponibles de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente libres de amenazas tecnológicas.

Nada de lo establecido en esta sección pretende excluir o limitar derechos o garantías obligatorias reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Alumbra y sus proveedores, empleados, afiliados y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros Servicios.

Esta limitación no afectará los derechos que no puedan ser excluidos o limitados de acuerdo con la legislación aplicable.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a Alumbra y sus afiliados, proveedores, empleados y socios frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

1. Su incumplimiento de estos Términos.

2. La violación de la legislación aplicable.

3. La infracción de los derechos de terceros.

4. El uso indebido de nuestros Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.

Las demás disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que Alumbra no ejerza un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en alumbra.store, constituyen el acuerdo completo entre usted y Alumbra en relación con el uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestra autorización previa por escrito.

Alumbra podrá transferir sus derechos u obligaciones cuando sea legalmente permitido.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable según la jurisdicción correspondiente.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación de su país, estado o lugar de residencia.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectarán a la interpretación de las disposiciones.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente.

La versión más reciente estará disponible en alumbra.store.

Cuando realicemos cambios importantes, podremos proporcionar una notificación adicional cuando así lo exija la legislación aplicable.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de los cambios podrá constituir la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Alumbra
Sitio web: alumbra.store
Correo electrónico: maxharold900@gmail.com

Estos Términos y Condiciones deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, disponibles en nuestro sitio web.